Abfall-Service Osterholz GmbH

Die ASO kann sich glücklich schätzen das sie ihr Monopol hat, könnte ich wechseln ich würde es tun!

Wir haben hier keine Müllabfuhr mehr. Abfuhrtermine werden nicht eingehalten, gelbe Säcke liegen seit Tagen herum und ziehen Tiere an, die den Inhalt verteilen, jetzt auch kein Restmüll mehr und auch keine blaue Tonne. Heute kam eine Push- Nachricht, dass die Abfuhr ausfällt und auch nicht nachgeholt wird. Man könne den Müll gegen Gebühr selbst anliefern. Gut es ist Winter, aber es ist doch ein Hohn, dass Hauptanteilseigner der ASO der Landkreis ist, der auch für die (Nicht-) Räumung der Straßen zuständig ist. Aber die Helden der Straße nicht ausrücken können (oder nicht wollen um Kosten zu sparen), weil nicht geräumt ist. Wozu zahle ich die Grundgebühr? Oder sehen sie sich als Behörde und die Grundgebühren sind in Wirklichkeit Steuern (das ist per Definition eine gesetzliche Leistung an den Staat/Land/Gemeinde ohne Gegenleistung) Wir haben letzte Woche Möbel bekommen, die kamen mit einem riesigen Möbelwagen. Die hatten keine Probleme. Jeder Kurierdienst kommt und der Nachbar fährt auch mit dem LKW auf sein Grundstück. Nur die ASO schafft das nicht. Heißt das jetzt, dass wir bis Sommer keine Müllabfuhr haben, ich die Grundgebühr aber trotz nicht erbrachter Leistung zahlen soll. Ich denke, ich werde als erstes die Einzugsermächtigung entziehen, dann aufrechnen mit Benzingeld für die Anlieferung in Pfennigbüttel und die Grundgebühr für die Zeit der Nicht-Abfuhr ( also Januar) kürzen. Auch wenn sie später "gewinnen" es bindet ein paar Ressourcen und macht Arbeit/ Ärger. Wenn das noch andere machen, merken sie vielleicht, dass sie sich nicht alles erlauben können. Wenn es ums Geld eintreiben geht, können sie komischerweise arbeiten....

Ein Stern ist eigentlich schon zu viel. Die ASO Osterholz-Scharmbeck spiegelt mit ihrer Arbeit leider sehr deutlich, wie es um unsere Wirtschaft steht: Katastrophal! – und das ist noch freundlich formuliert.

Die Leistung lässt stark zu wünschen übrig, aber Hauptsache, die Gebühren werden pünktlich abgebucht. Überweist man selbst einmal zu spät, gibt es sofort Konsequenzen. Auf die Entleerung meiner Biotonne warte ich gefühlt seit einer Ewigkeit. Andere Abholtermine werden entweder gar nicht eingehalten oder man muss beinahe wöchentlich hinterhertelefonieren. Und das ist nicht nur im Winter ein Problem ! Auch bei guten Wetter.

Ich habe noch nie so häufig mit einer Firma telefonieren müssen wie mit der ASO. Schämt euch!

Durch den Schnee kann das Fahrzeug den Restmüll nicht abholen. Dafür hab ich durchaus Verständnis, hier geht es dann ja auch um die Sicherheit der Beschäftigten. Man kann aber seinen Restmüll trotz Nachweis, dass der Wohnsitz im Landkreis liegt, trotzdem nur gegen Gebühren beim ASO abgeben. Hier wäre eine einmalige andere Regelung vllt. ganz schön gewesen.

Weil ein wenig Schnee fällt wurde nun das 2. mal der Restmüll, die gelben Säcke sowie Pappe nicht abgeholt. Es gibt weder zeitnahe Abholtermine noch kriege ich mein Geld wieder wenn ich es gezwungenermaßen beim Hof abgeben muss. Die Kosten werden jedes Jahr immer teurer, ich frage mich für was? In Bremen läuft alles einwandfrei, Ihre Unternehmenskultur sollte Ihnen zu denken geben. Aber vergiss einmal die Rechnung zu bezahlen… dann gibts ohne Zahlungserinnerung sofort eine Mahnung in Höhe von 9 Euro.

Seit Wochen keine Müllabfuhr mehr in Hambergen, keine Nachholtermine.

Jetzt kommt der Hammer wir wollten den Müll nun eigenständig zur Deponie bringen, da wir nicht mehr wissen wo hin mit den Säcken.

Leider wollte man sich unser Problem nicht anhören und wollte die Säcke nur gegen Bezahlung entgegen nehmen.

Besser kann man seine Monopolstellung nicht ausspielen.

Die gelben Säcke wurden mal wieder wegen der immensen Menge von 1 cm Neuschnee nicht abgeholt. Ich frage mich, ob der Fahrer des 🚚 LKW, der am selben Tag kam wie die ASO hätte kommen sollen und eine Lieferung Öl bei zwei Nachbarn geliefert hat, Superkräfte hatte, um diese Jahundertschneemassen zu bezwingen . Ersatzleerugen erfolgen nicht, Geld wird trotzdem kassiert! Leider kann man keine 0 Sterne Bewertung vergeben.

Hier wird ihnen nicht geholfen, wenn man als älterer Mensch versucht telefonisch einen Sperrmülltermin zu bekommen, weil man im Internet nicht so bewandert ist. Meine Schwiegermutter wurde am Telefon von einer unemphatischen Mitarbeiterin ziemlich abgebügelt. Als Serviceunternehmen eine ziemlich schwache Leistung. Ich glaube dort wurde nicht verstanden, dass man Dienstleister für die Bürger ist.

Kundenservice gleich null. Ich habe vor einigen Monaten über ein Online Formular meinen Umzug angekündigt. Nichts geschah. Wenn man es telefonisch versucht, wird man beim ersten durchstellen immer aus der Leitung geworfen, sodass man zweimal anrufen muss. Vor meinem Umzug habe ich nochmal telefonisch die Tonnen bestellt. Nichts geschah. Nach meinem Umzug wieder der selbe Spaß. Mir wurde versichert, morgen kommen die Tonnen. Nichts geschah. Nun sitze ich seit 2 Wochen ohne Tonnen und ich darf den ganzen Spaß nochmal machen.

Der Service ist tatsächlich abfall, da kann man nicht meckern. Da fällt ein bisschen Schnee und schon seid ihr überlastet? Ich muss auch zusehen wie ich zu meiner Arbeit komme, egal ob Schnee liegt oder nicht. Es gibt ne Erfindung die nennt man winterreifen, oder sogar Schneeketten.

Nachholtermine? Bei ASO mit Sicherheit nicht, die herren sind so frei das du dein Müll mit Aufpreis selber aus deine tonne holen kannst und zu einen ihrer Höfe fahren darfst. Aber man soll nicht nur meckern, eines können sie. Die Preise anheben, für eine Arbeit die dann einfach wegfällt. Ihr solltet euren Namen von aso zu ASI wechseln, das wäre zutreffenden.

Übrigens die Post fährt auch in jede Straße um briefe zuzustellen, aber eventuell sind die auch nicht so eingeschränkt wie ihr.

Kann mich den Vorrednern nur anschließen, wegen Witterung nicht abholen ist eine Sache - ersatzlos streichen eine andere. Zudem das Kostenmodell: Wegen Familienzuwachs zahlen wir inzwischen über 50% mehr, obwohl wir ohnehin pro Tonne bezahlen, einfach durch eine "Pro-Kopf-Gebühr" und, am dreistesten, eine deutlich höhere Mindestabfuhrmenge, jetzt können wir nicht einmal mehr sparen, wenn wir weniger Müll produzieren. Fazit: sparen lohnt sich nicht, also warum sollten wir es tun?

Von den anderen etlichen Ärgernissen und unfreundlichen Mitarbeitern (nur einzelne, nicht alle - es gibt auch sehr freundliche! Dafür immerhin ein Punkt) fange ich gar nicht erst an.

Jetzt schon eine Woche kein Schnee und Eis mehr zu sehen und trotzdem wurden die gelben Säcke am letzten Donnerstag nicht abgeholt??? 🫣 Liegen die gelben Säcke jetzt 14 Tage rum? 🤷‍♂️😏 Vielleicht kennen die ASO Fahrer die vielen geänderten Abholtage noch nicht? 😉

Mittlerweile kann man sich auf die ASO GMBH nicht mehr verlassen. Es ist zu einem teuren Ratespiel geworden, ob und wann der Restmüll, die Bio-Tonne oder das Altpapier abgeholt wird. Nun muss man dort schon immer mal wieder bzw. häufiger anrufen und Bescheid geben, dass aktuell (10.01.26) z. B. das Altpapier nicht abgeholt wurde. Bei der ASO scheint man selbst wohl nicht zu wissen, ob die jeweils fällige Abholung auch tatsächlich durchgeführt wurde. Das ist kein Service, keine Dienstleistung mehr, für die man ca. 200 EUR oder mehr im Jahr bezahlt, wenn man sich selbst um die Abholung kümmern muss. ASO, eure Planung lässt sehr zu wünschen übrig für das Geld. Ihr braucht euch bei diesem schlechten "Service", wie Ihr ihn nennt, nicht wundern, wenn der Müll bei euch bald über den Zaun fliegt. 🤷🏽‍♂️

Die Resonanzen stimmen alle zu 100 Prozent absoluter drecks Service keine Abholungen der Tonnen nicht einmal nachhol Termine wegen ein bisschen Schnee ! In Bremen gibt es sowas nicht es wird Zeit das die ASO verschwindet und das hier ein anderes Unternehmen fährt. Selbst Tonnen die umkippen werden auf der Straße liegen gelassen. Sollen die Kollegen Samstags fahren und den Bürgern ihre Tonnen leeren. Die scheiß Tannenbaume können auch noch 3 Tage länger liegen bleiben und nächste Woche oder übernächste Woche Samstag gefahren werden. Die Bremer Stadtreinigung fährt los sobald es nachmeldet gibt und kippt diese Tonnen, selbst bei dem Wetter hat die Bremer Stadtreinigung es irgendwie organisiert bekommen und fährt Samstag raus und holt die liegen geblieben Straßen die durch das Wetter nicht gefahren werden konnten nach ! Nur bei der ASO gibt es sowas nicht das ist eine Frechheit für den gesamten Landkreis die Ausschreibungen sollten geändert werden und die ASO mit sofortiger Wirkung ausgetauscht werden. Die haben nicht einmal versucht loszufahren um irgendwelche Tonnen zu kippen ! Es wird Zeit für eine Unterschriften Sammlung das dieses Unternehmen betreffend die Müllabfuhr ihre Dienste einstellt. 😡😡😡😡😡

Am Samstag (11.10.25) wollten wir gern Sperrmüllsachen abgeben (Ein altes Zelt, einen Camping-Stuhl)... - die Frage am Eingang: "was hast du denn da?" "Zelt - Camping-Stuhl" Rückfrage vom "Pförtner": wie viele blaue Säcke brauchte es, um diesen Müll zu verpacken? - ich war erstmal platt um die Rückfrage zu verstehen. und sagte dann: "vielleicht 2?" darauf der "Pförtner": okay, das macht dann 9,60,-€ beim rausfahren! Hallo? ich bringe meinen Sperrmüll auf eigenen Kosten nach Pennigbüttel - nicht nur, dass ich unfreundlich empfangen werde, da wird mir auf höchst unfreundlicher Art und Weise begegnet... - hier könnte man dem Personal vielleicht mal erklären dass sie Dienstleister sind - sorry!

Absolut nicht zu empfehlen. Biomüll wurde abgeholt, aber Papier und Pappe am gleichen Tag nicht, wegen Schnee. Das einzige was in dem Laden klappt ist die jährliche Erhöhung der Müllgebühren für immer schlechteren Service.

Die Preise werden gefühlt nach der Stimmung der Mitarbeiter bestimmt. Ist der Mitarbeiter gut drauf zahle ich 5€. Beim nächsten mal 15€ obwohl es der selbe Müll ist wie eine Woche vorher. Leider sind 70% der Mitarbeiter am Tor unfreundlich.

Moin, am Samstag 01.11.25 wollte ich gerne Dinge aus einer Entrümpelung abgeben. Die Dame am Fenster empfing mich recht unfreundlich und ohne ein "Hallo oder Guten Morgen". Den Gesprächsverlauf empfand ich als unangenehm und vorführend durch die Mitarbeiterin. Weiterhin knapp 35€ für einen kleinen Anhänger bei eigen Anlieferung und Abladen hab ich schon etwas geschluckt. Mir ist klar, das da noch einige Arbeitsschritte in der Verwertung stecken. Ich würde mir da eine offenere und durchsichtigere Preispolitik stattfindet und nicht Pi mal Daumen und gefühlt nach Nasenfaktor berechnet wird. MfG

Totales Versagen bezüglich der Müllentsorgungspolitik! Ich hab grad tatsächlich 26 Euro für das selbstständige Anliefern einer Matratze und eines ausgedienten Bettes bezahlen müssen. Weil: angebrochener Kubikmeter Sperrmüll. Mal ehrlich: da wundert es mich nicht, wenn Leute ihren Scheiß in der Natur entsorgen. Ja, es gibt die jährliche kostenlose Abholung- es kommt im Laufe des Jahres aber vielleicht auch mal ein ungeplantes großes Teil hinzu?! Und wenn ICH es auch noch selbst anliefere, spart dies Organisation seitens der Landkreises und die Fahrt. Das sollte deutlich belohnt werden! War grad in Frankreich: da bezahlt man rein gar nichts! Und beim Ausladen wird mit angepackt 🥰 Zumindest sind die Mitarbeiter auf den Werkstofhof total nett!

Am heutigen Tag nur positive Erfahrungen mit der ASO in Lilienthal und in OHZ gemacht. Freundliche (sicherlich auch bestimmte) Ansprache der Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erfahren. Dabei aber auch serviceorientiert und hilfsbereit bei der richtigen Müllverteilung auf den Werthöfen. Also ein großes Lob an die ganze ASO-Mannschaft!😁👍

Bei den Preisen vor Ort und einer "keine Ausnahmen bei Kleinigkeiten"- Einstellung am Checkpoint, kann man sich nicht über illegale Müllentsorgung wundern. Die zwei Sterne sind für die Kollegen an den Containern, die zuvorkommend und hilfsbereit waren.

Die Müllabfuhr wird immer schlechter, z. B. werden gelbe Säcke einfach stehen gelassen, weil angeblich etwas in den Säcken ist, was dort nicht hineingehört. Ich habe das Gefühl die Fahrer handeln willkürlich! Die Abfuhr wird immer teurer, der Service schlechter!

Komplettversagen der ASO OHZ. Seit nunmehr einer Woche steht diese Restmülltonne ungeleert an der Straße. Dafür kann es keine Sterne geben.

Meine Sperrmüll Abholung aus meinem Vorgarten hat problemlos geklappt und es wurde alles mitgenommen. Auf dem Recyclinghof selbst habe ich auch nie Probleme gehabt.

Das Personal am "Checkpoint" gleicht einer Grenzkontrolle zur DDR Zeit, es fehlt nur die Abfrage der Pässe. Wichtig, wirklich wichtige Menschen. Der Preis nach strenger Prüfung des Fahrzeuginhaltes erschien sehr willkürlich, 9,60 € für etwas Kleinholz. Gewogen wurde nicht, "machen andere auch nicht". Da ensteht ein gewisses Verständnis, zumindest eine Erklärung, für die Entsorgung im Illegalen.

Gebühren werden erhöht und die Leistung wird immer schlechter. Tonnen wurden in 2025 mehrfach einfach stehen gelassen und stehen so lange auf dem Bürgersteig bis sich die nächsten Tonnen dazu gesellen zur Abholung dass auch wirklich absolut niemand mehr auf dem Gehweg laufen kann, geschweigedenn mit dem Kinderwagen dran vorbei kommt

Schon wieder Probleme mit der Leerung der gelben Tonne. Es ist zwar so, dass man keinen Anspruch auf die Leerung hat, sondern nur auf die Abholung der Säcke. Aber wenn in der Straße einige Tonnen geleert werden und einige nicht, ist das schon merkwürdig. Und beim telefonischen Kunden"service" wird man abgewischt mit "Pech, wir kommen in zwei Wochen wieder".

Gartenabfälle....... Unterirdisch die Preise, fahre immer die gleiche Menge, der Preis liegt zwischen 7€-14€ eine Frechheit und meistens unfreundliche Personen an der Waage.... 0 Sterne

Noch nie vor Ort Probleme gehabt, alle freundlich und hilfsbereit. Einen Stern zieh ich ab, weil ich schon oft beobachtet habe, dass beim Leeren der Tonnen öfter was daneben fällt und sich nicht drum gekümmert wird

Regelmäßig werden Tonnen erst einen Tag später geleert. Letzte Woche war die Straße angeblich zugeparkt und anstatt einen Abschleppwagen zu beauftragen, werden die Tonnen einfach nicht abgeholt. Erst nach einem Anruf wurde angekündigt das die Tonnen noch nachträglich abgeholt werden. Ich komme aus der Bremer Neustadt, wo die Gegebenheiten um ein vielfaches schwieriger sind, aufgrund sehr enger Straßen. Nicht einmal kam das Abschleppunternehmen hier verspätet.

Leider wird die Mengenabgabe (Hausmüll) von den unterschiedlichen Mitarbeitern bei der Annahme, im gleichen Anhänger mit fast gleicher Müllmenge sehr unterschiedlich bewertet. Von 200 Liter=8,50 dann 600 Liter 28.80 Euro . Das ist sehr Schade.

War gestern dort,musste Sondermüll entsorgen,an der Waage ein und Ausfahrt sehr freundliches Personal,bei Entladen auch alles super,vorher schon die Genehmigung abgeholt,auch sehr freundlich,kann man nur empfehlen

2x im letzten Monat wurde bei uns in der Straße nur die rechte Seite an Papiermüll gelehrt. Und unsere Straße besteht aus ca 15 Mehrfamilienhäusern a 8 Parteien. Entweder arbeiten da Leute nur für die Hälfte des Geldes, oder sind auf dem linken Auge blind oder sie sind nicht in der Lage mal nach links zu schauen . Ich bin nah dran denen alles ohne tonne demnächst vor die Tür zu stellen wozu es nicht mehr viel bedarf.)Wozu zahlt man müllgebühren, wenn mind. 20 Tonnen (allein heute) nicht mitgenommen werden?

Ich habe das Gefühl es wird schleichend immer schlechter mit der Müllabholung. Oft Restmüll und Biotonne erst mit Verspätung am nächsten oder übernächsten Tag.. Bei der Leerung umgekoppte Mülltonnen wird der Müll einfach auf der Straße liegengelassen. Ganz geil wenn das Katzenstreu in Betoitform drin ist und es regnet. Gelbe Säcke klappt gar nicht mehr seit den letzten beiden Abholungen weil Vertgretungsfahrer die Route wohl nicht drauf haben. Aber immer fleissig mehr verlangen. Da stimmt das Verhältnis schon lange nicht mehr.

Leider hat Google noch keine Möglichkeit null oder negative Sterne zu geben. In diesem Fall wären 10 negative Sterne mehr als angebracht. Gebühren erhöhen und die Leistungen soweit reduzieren, dass einem nur noch schlecht werden kann. Sperrmüll bestellt. 5 Kubik (0,8x4x1,5m und das großzügig gemessen, somit 4,8 Kubik) aufgestellt zur Abholung. Abgeholt nach dieser Rechnung, auch großzügig berechnet, 0,1- 0,2 Kubik. Angeblich zuviel rausgestellt. Diskussionen seit Dienstag vormittags. Angebot der ASO (Abkürzung für asozi...?) Wir bringen einen Container, Sie zahlen den Container (105€ plus MwSt.) und den Müll pro Tonne, also rund 350 bis 400€. Das ist nicht nur Abzocke, das ist Betrug. Die Fahrer haben gesagt, muss ich mir anhören. Interessiert mich nicht. Die Fakten liegen da und werden ignoriert.

Habe mir Komposterde liefern lassen, das funktionierte alles problemlos. Die Erde selber ist eine Katastrophe. Hatte vorher extra gefragt ob in der Erde Plastikteile enthalten sind, dies wurde verneint. Die Wahrheit, es ist so viel Plastik in der Erde das mir schlecht wird!

Leider habe auch ich keine guten Eindrücke gewinnen können. Die Mitarbeitenden waren unfreundlich und haben bewusst falsche Angaben gemacht. Anstatt zu sagen was es kosten könnte, hieß es bis 100kg 8,50€ und dann ein bisschen teuerer. Ich hatte dann 140kg für 35€. Eine Frechheit, das ist weit entfernt von proportionaler Mathematik. Hätte man das vernünftig gesagt wäre ich einfach zweimal durchgefahren und hätte 50% gespart!

Die Entwicklung der ASO Osterholz verläuft bedauerlicherweise seit Jahren in eine negative Richtung. In nahezu allen Bereichen ist ein kontinuierlicher Qualitätsverlust zu beobachten, während die Preise stetig steigen – ein Missverhältnis, das für mich zunehmend unverständlich ist.

Besonders kritisch ist der Umgangston und das Verhalten des Personals auf dem Betriebsgelände in Osterholz (OHZ). Hier herrscht oft eine spürbare Unhöflichkeit, verbunden mit wenig Engagement und einer willkürlichen Behandlung von Anliegen. Der Eindruck entsteht, dass der Kunde dort eher als Störfaktor wahrgenommen wird, was das Vertrauen in den Dienstleister nachhaltig beschädigt.

Auch die Zuverlässigkeit der Entsorgungsdienste lässt stark zu wünschen übrig. Elektrogeräte, die zur Abholung bereitgestellt werden, werden mitunter achtlos von den Mülltonnen gestoßen und bleiben einfach liegen. Die Sperrmüllentsorgung erfolgt ebenfalls nicht regelmäßig, was auf eine nachlassende Sorgfalt im gesamten Ablauf hindeutet.

Es ist dringend notwendig, dass die ASO Osterholz sowohl an der Servicequalität als auch an der internen Kommunikation und Motivation ihrer Mitarbeitenden arbeitet. Freundlichkeit, Verlässlichkeit und kundenorientiertes Verhalten sollten wieder Teil des Unternehmens werden.

Wollte einen Sack Grünabfälle abgeben - 4.50€ - dafür kann ich in meinem Heimatlandkreis einen ganzen Anhänger abladen - kein wunder, das bei den Preisen viele die Grünabfälle einfach in Wald entsorgen. Damit könnte ich noch leben, wenn ein Abgestellter nicht meinen müsste sich zum Oberlehrer aufzuspielen - mehr als unfreundlich. Für mich nie wieder ....

Freundlche Mitarbeiter,sehr Hilfbereit,bei Fragen immer einen Ansprechpartner,gut Ausgeschildert wo was hinkommt

Zum widerholten Mal wurden die Restmülltonnen in unserer Straße nicht geleert. In der Straße gibt es keine Baustelle .Die Zufahrten wurde von der Firma Stehnke besenrein geräumt. Damit gibt es für den Müllwagenfahrer keinen Grund sich zu weigern die Straße zu befahren. Bei Anrufen im ASO Kundenbüro Wird man absolut Kundenunfreundlich behandelt. Beim letzten Mal haben wir die Polizei eingeschaltet weil sich der Müll in der ganzen Straße verteil hat. Dann wurde der Müll zeitnah abgeholt

Wie kann man die Pappe nicht mit nehmen ? Was das für ein dreckslad.. Also in Bremen 1000mal besser. Ps. Ich warte seit über einen Monat auf meine Coupons für gelbe Säcke ihr Saeck3! Ich bin neu her gezogen und haben jede Menge Pappe von bestellten Möbel. Ich habe alles Plat gemacht und neben der blauen Tonne gestellt wurde einfach ignoriert.

Die Mülltonnen werden nicht mehr regelmäßig geleert. Über der App werden falsche Neuigkeiten bzgl. verspäteter Abholung gemeldet. Auf Anrufe und Email wird nicht geantwortet. Ich bleibe daher auf meinem Müll sitzen. Ebenso kam es im Sommer zwei mal vor, das der Inhalt der Tonnen beim entleeren daneben gefallen ist. Der Fahrer hätte dieses wohl nicht bemerkt und ist daher weitergefahren. Ich war jahrelang wirklich zufrieden, aber die Fehler häufen sich und es kommt keine Entschuldig bzw. ein Lösungvorschlag.

Nach dem Umzug ins gekaufte Haus heute eine Wagenladung des Mülls aus dem Keller entsorgt. Egal welchen Mitarbeiter ich um Hilfe bat bzw. Fragen hatte JEDER war freundlich, hilfsbereit und kompetent.

Leider muss man einen Stern vergeben, um eine Bewertung vorzunehmen. Seit Jahren Kunde und immer alle Rechnungen bezahlt. Jetzt zum ersten Mal vergessen. Anstatt einer Erinnerung, weil das ja mal passieren kann, direkt eine Mahnung bekommen mit der Androhung einer Zwangsvollstreckung. Hätte ich die Wahl, würde ich dort kein Kunde mehr sein.

Heute Kofferraum voll Müll vom Dachboden entsorgt. Mitarbeiter an der Schranke arrogant und unfreundlich. Und dann ein Preis von 33 Euro. Unverschämt. Ich kann die Leute verstehen die ihren Müll irgendwo entsorgen. Auch wenn es nicht richtig ist . Aber nicht jeder kann diesen Preis bezahlen. Und was beim Sperrmüll nur noch mitgenommen wird ist lächerlich.

Ein völlig überfordertes Unternehmen... Die Tonnen werden regelmäßig verspätet abgeholt und heute konnte man dann die Nachricht auf der Homepage lesen, dass der Restmüll gar nicht abgeholt werden, wegen Schnee, man soll ich selber Säcke kaufen und dann diese bei der nächsten Leerung dazu stellen! Für Menschen mit Einschränkungen eine absolute Zumutung!

*** Update Jan 2026 *** Bedingt durch den Schnee, wurden die Abholen komplett ausgelassen. Nun steht man nach den Feiertagen mit vollen Mülltonnen da und muss sich selber um die Entsorgung kümmern. Das Wort Dienstleister bzw. Service scheint bei diesem Unternehmen vollkommen fehl am Platz zu sein.

Wenn man dann einen entsprechenden Müllsack kauft, wird dieser dann auch gerne stehen gelassen, denn der Fahrer müsste aussteigen und ihn manuell einladen und hierfür fehlt die Lust.

Einfach unterirdischer Service. Leider kann man sich den Entsorger nicht aussuchen.

Verzögerte oder ausgefallene Leerungen in 2026.

16.02. - Bio wurde verspätet abgeholt. 18.02. - Gelbersack wurde nicht abgeholt / am 23.02. abgeholt

Leider muss ich meine gute Bewertung revidieren. Ich lass die vorherige stehen. Aber das ist lange her.... Der Müll wird bei uns nicht mehr abgeholt. Grund Schnee auf der Straße. Alle Lieferdienste, DHL, Möbelwagen und andere Lkw-Fahrer bekommen das hin. Die. ASO nicht. Vielleichtist die Überlegung aber folgende: man spart Kosten, indem man die Tour wegen "Gefahr" kürzt, braucht also weniger Personal und Fahrzeuge und die Grundgebühren kassiert man trotzdem. Der Kunde kann schließlich den Müll solange lagern, bis wieder Sommer ist. Schließlich bieten sie den "Service" der kostenpflichtigen Entsorgung in Pennigbüttel. Zumindest zahlt der Kunde dann das Wegegeld. Eigentlich genial, schließlich sind sie Monopolist.

Alte Bewertung: Wir haben am Mittwoch einen Schuttcontainer bestellt. Der kam dann vereinbarungsgemäß am Freitag. Zwar erst am Nachmittag, aber am Freitag. Großes Lob an den Fahrer. Er hat ihn akkurat dort abgestellt, wo wir in hinhaben wollten. Die verstehen ihr Handwerk. Wir haben den Container am Samstag mit ordentlich Manpower befüllt, damit der gleich wieder abgeholt werden kann. Am Montagmorgen angerufen und mitgeteilt, dass der wieder abgeholt werden kann. Von der nicht ganz so freundlichen Dame mitgeteilt bekommen, wie wir uns das vorstellen, am nächsten Wochenende wäre Ostern, das schaffen sie nicht, den abzuholen. Es wäre schließlich Urlaubszeit. Bezahlen müssten wir aber die Zeit bis der Container wieder bei ihnen auf dem Hof steht. Da das länger als eine Woche ist, müssen wir dann auch für die Tage bezahlen, die darüber sind, weil wir den Container ja auch länger haben. Die gute Dame verstand oder wollte nicht verstehen, dass es nicht unser Verschulden ist, dass der Container so lange bei uns steht, SIE haben Personalmangel, nicht wir. Ihr Argument war, es seien ja nur 1,76 EUR pro Tag, da sollen wir uns nicht so anstellen. Jetzt soll ich 1,76 EUR pro Tag zahlen dafür, dass der Container zwei Wochen vor meinem Haus steht. Bei Bestellung des Containers war es übrigens gar kein Problem, dass der innerhalb einer Woche abgeholt wird, es wurde auf die Problematik des Personalmangels und der kostenpflichtigen Mindestdauer von zwei Wochen auf nicht hingewiesen. Das ist eine einseitige Veränderung von Vertragsbedingungen, die rechtlich gar nicht zulässig ist, weil ich da gar keinen Einfluss darauf habe. Was ist das nächste? Wir liefern einen Container, holen ihn aber erst dann ab, wenn wir den nächsten Kunden dafür haben (Vielleicht erst in zwei Monaten). Super Geschäft für die ASO. Der Kunde zahlt für Zeiten, in denen der Container sonst nur leer auf dem Hof gestanden hätte. Warum wird nicht die Zeit bis zum Anruf gerechnet. Die 1,76 EUR sind doch dafür, dass der Container in der Zeit nicht weiter vermietet werden kann und kundenbedingt kein Ausfall entsteht.. Habe ich kein Personal, kann ich den doch sowieso nicht weiter vermieten. Den Ausfall hat doch die ASO verursacht. Ganz ehrlich, Container gibt es auch wo anders. Meine Sympathie mit dem Unternehmen ist bei Null, auch wenn mein Sohn dort mal gearbeitet hat.

Nachtrag: Ich habe mich beim Kundencenter gemeldet und umgehend die schriftliche Bestätigung bekommen, den Container drei Wochen ohne zusätzliche Kosten zu erhalten (wie in der Antwort auf die Rezension angekündigt.) Wenn die Abholung gut läuft, gibt es den 5. Stern.

2. Nachtrag: Der Container wurde zügig abgeholt, die zusätzlichen Tage waren tatsächlich kostenfrei.

Ständig muss man hinterher telefonieren das der Müll abgeholt wird. Kann doch nicht sein das jeden Monat ein neuer Fahrer da ist.. Die eine Dame am Telefon ist auch echt unfreundlich und unfähig in Person. Fragt alles ab sagt dann sie leitet ein weiter und die wissen von nichts.. Dann frag doch erst nach dem Gebiet.. Aber der Mann ist top der kümmert sich zuverlässig. Und ruft auch selbstständig zurück wenn er es mal behauptet. Hoffe die nächste Ausschreibung geht nicht An die ASO in OHZ

Leider muß ich einen Stern vergeben, sonst kann ich keine Nachricht hinterlassen. Wir müssen ständig hinterher telefonieren, weil unser Müll nicht abgeholt wird. Und selbst wenn man angerufen hat, wird nicht immer die Tonne geleert. Ich sollte mal die Gebührenzahlung so tätigen wie dort gearbeitet wird.

Wollte nur Gartenabfälle wegbringen und dann das beim reinfahren leider erst gesehen.Unmöglich man lässt 100 Autos rein und muss Stunden!!!!!! Warten um wieder raus zukommen. Das hätte man vorher ankündigen müssen.Somit habe ich einen wichtigen Termin nicht einhalten können.Frechheit

In diesem Jahr nur Ärger. Zuerst gelbe Säcke erst nach Rückruf 1 Tag später abgeholt. Jetzt den Nachholtermin Biotonne vom 1. Mai nicht eingehalten. Zugesagter Ersatztermin auch nichts passiert. Haben die nicht mehr genug Fahrer?

Manchmal frage ich mich bei der Einfahrt, ob ich nicht eher auf ein BND-Gelände fahre. Hochsicherheitstrakt mit Schranken und Ampeln. Leute..... es geht um Müll. Leider verhalten sich einige der Mitarbeitenden eher wie arrogante Spione und weniger wie kundenorientierte (Monopol-)Dienstleister.

Ich bin meinen Restmüll, einen Kofferraum voll, für 13 € losgeworden. Sehr ungünstige Verkehrsführung. Die Autos stauen sich als Linksabbieger auf der durchgehenden Straße. Die Geschwindigkeit der Abfertigung ist nicht schnell genug. Das Personal ist professionell und freundlich. Preis ist nicht so günstig.

. Mittlerweile ist hier auch die normale Entsorgung betroffen. Auf Anfragen werden nicht geantwortet. Unterirdisch.

Sperrmüll wurde wiederholt nicht mitgenommen. Bei der telefonischen Kontakt wird man weg gedrückt.

Müllabholung klappt meistens.

Container bestellt, kam nicht, 4 x nachgefragt und zu guter letzt wurde die Dame am Telefon auch noch patzig. Das mit dem Service ist hat so eine Sache.